O carnaval já está nas ruas e os foliões precisam redobrar o cuidado com os celulares. Afinal, o smartphone já funciona como uma carteira para os consumidores, e os bancos e fintechs embarcaram na missão de auxiliar os brasileiros a curtir com segurança.
Para isso, as instituições financeiras têm lançado recurso para reduzir o risco de golpes no carnaval. Entre as estratégias estão ativar modos especiais nos aplicativos que limitam transferências, escondem saldos e exigem autenticação extra fora de locais considerados seguros. A seguir, veja os recursos já disponíveis em alguns bancos e fintechs para prevenir golpes durante a folia.
‘Modo protegido’ no Itaú
O Itaú conta com o ‘Modo protegido’, recurso que inclui uma camada extra de autenticação quando se está fora de locais considerados confiáveis pelo cliente, como a casa ou o trabalho. Quando ativada, a funcionalidade pede validações adicionais para concluir transações em ambientes diferentes daqueles previamente cadastrados como seguros.
Para habilitar o recurso, o caminho é abrir o aplicativo do banco, ir em ‘perfil’, clicar em ‘segurança’ e depois em ‘modo protegido’. Segundo o banco, a ativação pode reduzir o risco de movimentações indevidas em caso de perda ou roubo do aparelho, especialmente em eventos de rua.
No Mercado Pago, ‘Modo blindado’
Já o Mercado Pago lançou o ‘Modo blindado’, voltado para situações de maior exposição, como o carnaval. Quando ativado, o recurso oculta de imediato os saldos de cofrinhos, investimentos e criptoativos e esconde informações de contas conectadas via Open Finance, além de permitir a criação de limites reduzidos para transferências e Pix e de bloqueios adicionais para movimentações financeiras.
A ferramenta, segundo a empresa, está integrada ao conceito de “lugares de confiança”, que libera o uso completo da conta apenas em ambientes definidos previamente pelo usuário.
‘Modo Rua’ no Nubank
O Nubank, que conta com o ‘Modo Rua’ desde 2022, tem reforçado o papel da funcionalidade durante o período por meio de campanhas com famosos. O recurso permite que o cliente escolha no aplicativo um valor máximo para transações via Pix, TED ou boleto quando não estiver em casa ou mesmo fora de um ambiente seguro pré-determinado.
Para ativar a funcionalidade, é preciso selecionar ‘Modo rua’ no menu de segurança do aplicativo. O cliente escolhe quais são os wi-fi de confiança (como o de casa ou do trabalho) e um limite para transações quando estiver conectado em outras redes. Toda vez em que o consumidor estiver fora desse local seguro, o app restringe automaticamente o valor das transações que ultrapassem o limite previamente estipulado.
Caso precise fazer movimentações acima do valor determinado, é solicitado um reconhecimento facial para autorizar a transação.
Dicas extras para curtir a folia com segurança
Além da doleira ou pochete para curtir a folia, item indispensável para quem quer praticidade e mais segurança para curtir a folia, há recomendações específicas para o manuseio do celular durante as festas.
- Ajuste limites e notificações: Reduza temporariamente os limites de saque, Pix e compras durante o período de folia. A alteração pode ser feita diretamente no aplicativo do banco.
Ativar notificações em tempo real para cada movimentação também é importante para identificar qualquer atividade suspeita e agir antes que o prejuízo cresça. - Se proteja antes de sair de casa: Antes de ir para os blocos, deixe sempre habilitada autenticação em dois fatores nos apps, assim como o reconhecimento facial. Evite anotar senhas e salvar informações sensíveis no celular.
- Guarde informações importante: Tenha anotado em um local seguro o número de IMEI do celular para facilitar bloqueio e rastreamento em caso de roubo.
Outra recomendação é que o cliente cadastre seu aparelho e número de telefone no Celular Seguro, plataforma do governo federal que está ativa desde o ano passado e bloqueia instantaneamente os aparelhos cadastrados perdidos ou levados por criminosos.
O cadastro é feito por meio de site ou aplicativo nos sistemas Android e iOS. Além da suspensão do funcionamento da linha telefônica e dos aplicativos bancários instalados, a ferramenta identifica e envia uma mensagem ao novo dono do celular, informando que se trata de um aparelho furtado.
Atenção redobrada na hora do pagamento
Alguns golpes se tornam mais frequente durante o carnaval, como o “golpe da maquininha”, em que são cobrados valores indevidos durante a compra em dispositivos manipulados. Para reduzir os riscos, uma opção é utilizar carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay, que evitam o manuseio do cartão físico.
Além disso, é importante conferir o valor na tela antes de digitar a senha. Evite maquininhas com visor danificado e sempre peça o comprovante após cada transação.
Em caso de roubo ou furto, o que fazer?
O primeiro passo, em caso de roubo ou furto, é entrar em contato com o banco para bloquear qualquer transação e registrar um boletim de ocorrência on-line ou na delegacia de polícia mais próxima. Caso possua cadastro no Celular Seguro, plataforma do governo federal, a própria vítima pode acessar o programa, com a conta gov.br, e efetuar o bloqueio do aparelho, em caso de furto, roubo ou perda.
Fonte: O Globo
